MWC上海产业透视：让网络会思考 思特奇智启全域运营

6月24日-26日，2026世界移动通信大会（MWC上海）圆满落幕，大会以“众智启新（The IQ Era）”为主题，围绕移动AI、智能基建、智联共生等核心方向，聚焦网络智能化、产业数字化转型路径。展会期间集中释放行业升级信号：AI正深度重构通信网络底层能力，具备自主感知、自主决策、自主优化能力的自智网络，已然成为运营商数字化、智能化升级的核心突破口。立足行业变革风口，思特奇依托多年通信技术沉淀与落地实践，搭建开放兼容的AI原生体系架构，打通数据、算法、模型与业务流程，为自智网络的演进筑牢底层支撑。

架构以多源数据感知与标准化处理为基础，通过构建统一网络本体、知识图谱与数字孪生模型，形成核心的网络认知能力，实现对网络拓扑、业务关系与运行状态的深度理解与动态感知，为后续智能决策提供可信依据。基于完整的AI赋能体系，思特奇打造了自智网络全域运营的核心体系，系统性破解传统运营瓶颈，全方位激活数字生产力，为行业构建高效、智能、可持续的数字基础设施生态。

自智网络：构筑全域数智运营新体系

在网络智能化转型进程中，传统模式在业务协同、运维支撑与全局运营层面的系统性局限正不断凸显，共同阻碍了网络效能的释放与价值的深度挖掘。

思特奇自智网络通过云网边端一体化架构，将AI能力与数据要素深度融入网络运营全流程，打破传统模式下业务、数据与组织的协同壁垒，实现从建设规划到运维优化、从客户服务到组织管理的全场景智能化闭环，为运营商打造可落地、可量化、可迭代的智能运营底座，推动网络价值从“能运行”向“会思考、能优化、可增值”的实质性跃升。

√核心生产领域

聚焦网络全生命周期运营效能提升，以场景化AI能力破解传统生产模式的经验依赖与流程壁垒，构建覆盖网络规划、工程建设、故障运维、资源配置全环节的智能运营能力。直面网络运营中响应滞后、定位困难、效率低下的实际痛点，以数据支撑的精准预判、智能辅助的快速闭环、全量数据驱动的精准施策，让网络生产环节的每一项动作都具备可追溯、可优化的依据，推动网络运营从“经验驱动”向“数据与智能双轮驱动”转型，切实提升网络稳定性、资源利用效率与生产环节的整体效能。

√服务支撑领域

围绕客户价值与服务体验构建闭环智能服务体系，以数据驱动优化服务流程、强化保障能力，实现从需求响应到价值落地的全链路支撑。通过服务场景的智能化重构，将传统被动响应模式转化为主动预判、前置保障与全链路价值管理的新型服务范式，既解决一线服务效率低、客户体验难保障的实际问题，也实现服务质量与运营成本的动态平衡优化，推动服务从“满足基础需求”向“创造客户价值、提升品牌感知”转型，支撑运营商客户价值的持续提升与服务模式的迭代升级。

√管理协同领域

以组织效能与安全治理为核心构建运营保障体系，打破跨部门协同壁垒，实现组织管理、人效提升与安全防护的全场景协同赋能。通过标准化、智能化的管理模式重构，以可量化的管理依据、可落地的一线支撑、全生命周期的安全防护，解决传统管理中流程脱节、效率低下、安全管控分散的问题，构建高效协同的组织运营机制与闭环安全防护体系，为自智网络的稳定运行、持续迭代与规模化推广提供坚实保障。

思特奇自智网络依托统一AI原生技术底座，完成生产、服务、管理、安全多场景能力重塑，实现多业务领域协同共生。从运行效率、客户服务、组织管理、风险防控四大维度构建差异化竞争优势，完成传统通信运营模式系统性革新，成为运营商全域业务稳健经营、长期高质量发展的核心数字底座。