​久久公益暖夕阳 金融守护护安康

——深圳这场特别的“夕阳红”聚会，把金融知识讲成了家常话

九月鹏城，秋意渐浓，福田区园岭街道长城社区共享之家的活动室内却暖意融融，欢声笑语不断。中国人寿财险深圳市分公司联合三十余家金融机构的志愿者共同走进社区养老服务点，开展“久久公益暖夕阳”敬老金融科普公益活动，将专业的金融消保知识化作家常唠嗑，为辖区老年长者送上节日关怀与金融安全守护。

现场没有冗长的PPT宣讲，也没有生硬的政策说教。身着志愿马甲的青年志愿者围坐在长者身旁，以聊天交流的形式开展科普。“阿婆，这就是骗子设下的陷阱，稍不留神您的养老积蓄就会受损失。”活动现场，一位老奶奶戴着老花镜，指着海报上的防诈图标向志愿者提问，志愿者俯身耐心讲解，还以棋局设局作比方，通俗地拆解了养老诈骗的常见套路，告诉长辈们只要守住几个关键要点，就能避开大部分金融骗局。

晦涩难懂的保险、反诈专业术语被转化为接地气的大白话，复杂的保险保障知识被解读成守护晚年生活的安全锁。志愿者不是单向宣讲，而是如同晚辈一般，倾听长者日常生活中遇到的金融困惑，细致拆解潜藏在生活里的各类金融风险。

不少老年人面对智能手机、线上金融服务往往心存顾虑，既担心误点操作、遭遇诈骗，因此对数字化服务敬而远之。本次活动专门设置“数字跨越”体验专区，由志愿者手把手教学，协助长者熟悉手机关怀模式，演示语音查询保单、线上业务查询等实用操作。

“以前总觉得智能手机是年轻人的东西，我年纪大了看不懂也不敢碰，简单设置之后，不用费力看小字也能操作，这下心里踏实多了。”参与体验的一位老伯现场演示了刚刚学会的操作，喜悦之情溢于言表。

为适配老年群体的阅读、聆听习惯，中国人寿财险深圳市分公司联合各参与机构摒弃了形式化、走过场式的宣传，精心准备了大字版宣传手册，配备了方言讲解志愿者，还针对听障长者提供助听配套服务，把适老化细节落到实处。不少长者从一开始拘谨不敢提问，慢慢转变为主动踊跃咨询，活动现场氛围十分热烈。

本次公益活动汇聚了深圳三十余家金融机构组成的金融青骑兵志愿队伍，各机构发挥自身专业优势协同开展服务：有的志愿者化身反诈侦察员，拆解养老投资、虚假保健品等高发骗局；有的担任科普宣传员，普及保险消费、金融维权相关知识；有的为行动不便长者讲解绿色便民服务通道；还有志愿者陪伴长者一同制作月饼，闲话家常，送上节日温情。

下一步，中国人寿财险深圳市分公司将持续深化金融教育宣传工作，走进更多社区、养老机构，把有温度的金融服务送到群众身边。